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若您已付款,在廠商尚未出貨前,可以於「我的帳戶>訂單查詢」中,在您欲取消的訂單點選「訂單取消」,填入相關資訊後點選「下一步」,閱讀注意事項並勾選同意條款後,點選「確定」,即可取消訂單,車車盟將會盡速處理相關退款事宜。

您於Wow!好站(車車盟)購買的商品,享有七天猶豫期,若您要辦理退貨,請至「我的帳戶 > 訂單查詢」中,在您欲退貨的訂單點選「退貨申請」,填入相關資訊後點選「下一步」,閱讀注意事項後勾選同意條款,點選「確定」,即完成退貨申請。廠商在收到退貨申請後,將委託物流業者與您電話聯繫收貨事宜,請您保持手機暢通,方便宅配人員與您聯絡,並備妥原商品及所有包裝及附件。若商品通過退貨審核,車車盟將會盡速辦理您的退款事宜。

※提醒您!請務必將所有訂購商品、配件、贈品及包裝盒完整置入原外裝箱中;同時將退貨之訂單編號寫在包裝箱/袋上;若您有多筆訂單進行退貨申請,請務必依訂單編號分別包裝,以利後續作業。

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在您尚未收到商品時,若訂單尚未出貨,您可以直接於「我的帳戶 > 訂單查詢」取消訂單,廠商將不會出貨;當訂單已出貨尚未送達時,若您欲辦理退貨,請您不要簽收包裹,並於「我的帳戶 > 訂單查詢」申請退貨,車車盟將會處理後續退款事宜。