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廠商將於您付款完成後48小時內出貨,廠商出貨後Wow!好站(車車盟)將會寄送通知信告知您,您可以至「我的帳戶>訂單查詢」中點選訂單編號,查看配送的物流廠商及物流單號。

Wow!好站(車車盟)的商品來自多家廠商,在您付款完成後將會由廠商直接出貨,恕無法合併寄送,請您見諒!

以下情形皆可能造成訂購失敗:

1. 信用卡資訊輸入錯誤,包括輸入資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確。

2. 刷卡時網路連線不穩,或於刷卡頁面往返上一頁、關閉或重新整理網頁。

※提醒您!刷卡過程請勿中斷網路、往返上一頁、關閉或重新整理網頁

※若發生訂購失敗,車車盟不會向銀行申請扣款,且不會成立訂單,請您放心,您可以直接重新結帳即可。

※若持續發生訂購失敗問題,建議您向信用卡發卡銀行查詢。

若您簽收包裹後,發現商品有瑕疵、毀損…等情形,請在收到包裹後七天內申請退貨或連繫客服,將有專人為您處理退換貨。

1. 什麼時候會收到發票?

根據財政部「電子發票實施作業要點」採用「電子發票」服務,並將發票號碼上傳至財政部電子發票整合平台,您可以自行上網查詢,不另提供紙本發票,電子發票含自動兌獎功能,若中獎將主動Email通知您。

2. 如何開立公司戶電子發票?

您可以在結帳流程中選擇「公司戶電子發票」,並輸入統一編號即可。

3. 可以修改發票內容嗎?

發票為系統自動根據您的訂單內容開立,無法任意修改內容。

4. 同一筆訂單有多個商品品項,可以開立多張發票嗎?

本公司會依據商品品項分別開立發票。

5. 若發票中獎會主動通知嗎?

本公司所有成立之訂單皆依法開立發票,您可以至財政部稅務入口網站查詢,若您的發票幸運中獎,系統將會以Email方式通知您。

若您已付款,在廠商尚未出貨前,可以於「我的帳戶>訂單查詢」中,在您欲取消的訂單點選「訂單取消」,填入相關資訊後點選「下一步」,閱讀注意事項並勾選同意條款後,點選「確定」,即可取消訂單,Wow!好站(車車盟)將會盡速處理相關退款事宜。

您於車車盟購買的商品,享有七天猶豫期,若您要辦理退貨,請至「我的帳戶 > 訂單查詢」中,在您欲退貨的訂單點選「退貨申請」,填入相關資訊後點選「下一步」,閱讀注意事項後勾選同意條款,點選「確定」,即完成退貨申請。廠商在收到退貨申請後,將委託物流業者與您電話聯繫收貨事宜,請您保持手機暢通,方便宅配人員與您聯絡,並備妥原商品及所有包裝及附件。若商品通過退貨審核,車車盟將會盡速辦理您的退款事宜。

※提醒您!請務必將所有訂購商品、配件、贈品及包裝盒完整置入原外裝箱中;同時將退貨之訂單編號寫在包裝箱/袋上;若您有多筆訂單進行退貨申請,請務必依訂單編號分別包裝,以利後續作業。

在您尚未收到商品時,若訂單尚未出貨,您可以直接於「我的帳戶 > 訂單查詢」取消訂單,廠商將不會出貨;當訂單已出貨尚未送達時,若您欲辦理退貨,請您不要簽收包裹,並於「我的帳戶 > 訂單查詢」申請退貨,Wow!好站(車車盟)將會處理後續退款事宜。

目前車車盟系統尚無支援部分商品退貨之功能,若您有部分商品退貨之需求,應將訂單辦理退貨,再重新下訂所需商品。

若該商品有提供保固服務,請依商品頁面資訊、或產品所附的保證書/保證卡資訊為主;若您聯繫不上保固廠商,請您聯繫Wow!好站(車車盟)客服。

若您有任何與Wow!好站(車車盟)產品或服務相關的問題或建議,歡迎透過「聯繫客服」與我們聯繫,我們將會盡速回覆您!